Chu trình Hiệu suất Hoàn chỉnh - Từ Mục tiêu đến Phát triển
Noova Quản trị Hiệu suất bao quát toàn bộ chu trình hiệu suất. Nhân viên đặt mục tiêu và theo dõi tiến độ xuyên suốt kỳ. Khi đến kỳ đánh giá, quản lý và đồng nghiệp hoàn thành đánh giá có cấu trúc theo mẫu tùy chỉnh. HR cân chỉnh đánh giá để đảm bảo công bằng. Phản hồi liên tục giữa các chu kỳ. Và khi ai đó cần hỗ trợ thêm, kế hoạch cải thiện hiệu suất cung cấp lộ trình rõ ràng - tất cả trên một nền tảng kết nối với cơ cấu tổ chức.
Mục tiêu với Hỗ trợ OKR
Tạo mục tiêu ở cấp cá nhân, nhóm hoặc công ty. Xác định kết quả then chốt với chỉ tiêu đo lường, theo dõi tiến độ từ 0 đến 100%, và đặt tần suất check-in - hàng tuần, hai tuần, hàng tháng hoặc hàng quý.
Mẫu Đánh giá Tùy chỉnh
Xây dựng biểu mẫu đánh giá với các phần, thang đánh giá, câu hỏi mở, trắc nghiệm, đúng/sai và đánh giá mục tiêu. Gán trọng số cho từng phần và liên kết với khung năng lực.
Quy trình Cân chỉnh Công bằng
Cân chỉnh đánh giá theo phòng ban hoặc toàn tổ chức. Điều chỉnh điểm hiệu suất và tiềm năng, đặt mục tiêu phân bổ, và trực quan hóa nhân tài trên lưới 9 ô.
Văn hóa Phản hồi Liên tục
Nhân viên cho và nhận phản hồi bất cứ lúc nào - ghi nhận thành tích, góp ý xây dựng, hoặc yêu cầu phản hồi chính thức có thời hạn.
Quản trị Hiệu suất Mang lại Gì
Kỳ vọng Rõ ràng & Trách nhiệm
Mỗi nhân viên có mục tiêu rõ ràng với chỉ tiêu đo lường và hạn chót. Tiến độ được theo dõi liên tục, cả nhân viên và quản lý đều có thể thấy chính xác tình hình bất cứ lúc nào.
Đánh giá Hiệu suất Đa chiều
Đánh giá 360 độ kết hợp tự đánh giá, đánh giá quản lý, phản hồi đồng nghiệp và cấp dưới thành điểm tổng hợp - cho bức tranh toàn diện về hiệu suất từ mọi góc nhìn.
Quyết định Nhân tài Dựa trên Dữ liệu
Đánh giá đã cân chỉnh, vị trí trên lưới 9 ô, dữ liệu mục tiêu và phân tích phản hồi cung cấp bằng chứng khách quan cho thăng chức, xét duyệt lương và quy hoạch kế nhiệm.
Hỗ trợ Cải thiện Có cấu trúc
Khi nhân viên gặp khó khăn, kế hoạch cải thiện hiệu suất đặt ra kỳ vọng rõ ràng, cột mốc cụ thể, check-in định kỳ và kết quả xác định - có tài liệu cho cả nhân viên và tổ chức.
Ai Sử dụng Quản trị Hiệu suất
HR & Vận hành Nhân sự
Thiết kế chu kỳ đánh giá, xây dựng mẫu, triển khai phiên cân chỉnh, quản lý kế hoạch cải thiện và phân tích xu hướng hiệu suất toàn tổ chức.
Quản lý & Trưởng nhóm
Đặt mục tiêu nhóm, hoàn thành đánh giá quản lý, phản hồi liên tục, theo dõi tiến độ nhân viên và xác định nhu cầu phát triển.
Nhân viên
Đặt mục tiêu cá nhân, hoàn thành tự đánh giá, nhận và cho phản hồi đồng nghiệp, yêu cầu phản hồi và theo dõi lịch sử hiệu suất.
Lãnh đạo Cấp cao
Theo dõi sức khỏe hiệu suất toàn tổ chức, xem kết quả cân chỉnh, theo dõi liên kết mục tiêu từ công ty đến cá nhân và đảm bảo quyết định nhân tài dựa trên dữ liệu.
Cách Tổ chức Sử dụng Quản trị Hiệu suất
Triển khai Chu kỳ Đánh giá Quý với Phản hồi 360 Độ
Một tổ chức muốn chuyển từ đánh giá hàng năm sang chu kỳ hàng quý. HR cần thu thập tự đánh giá, đánh giá quản lý và phản hồi đồng nghiệp cho mọi nhân viên, sau đó cân chỉnh đánh giá trước khi chia sẻ kết quả.
- Tạo chu kỳ đánh giá và chọn mẫu với thang đánh giá và phần đánh giá mục tiêu
- Cấu hình phản hồi 360 độ với đánh giá bản thân, quản lý và đồng nghiệp
- Đặt hạn chót riêng cho giai đoạn tự đánh giá, đánh giá đồng nghiệp và đánh giá quản lý
- Nhắc nhở tự động gửi đến người tham gia chưa hoàn thành đánh giá
- Điểm tổng hợp từ tất cả loại người đánh giá cho mỗi nhân viên
- Phiên cân chỉnh được tổ chức để điều chỉnh đánh giá và xếp nhân viên trên lưới 9 ô
- Kết quả chia sẻ với nhân viên, nhân viên xác nhận và bình luận về đánh giá
Phân tầng Mục tiêu Công ty xuống Nhóm và OKR Cá nhân
Lãnh đạo xác định mục tiêu cấp công ty cho năm. Mỗi phòng ban cần tạo mục tiêu nhóm phù hợp, và mỗi nhân viên cần có mục tiêu cá nhân góp phần vào mục tiêu nhóm.
- Mục tiêu công ty được đặt với kết quả then chốt và chỉ tiêu đo lường
- Quản lý phòng ban tạo mục tiêu nhóm liên kết với mục tiêu công ty
- Nhân viên đặt mục tiêu cá nhân với tiêu chí đo lường và ưu tiên rõ ràng
- Tiến độ theo dõi từ 0% đến 100% với check-in định kỳ - hàng tuần hoặc hàng tháng
- Hoàn thành mục tiêu hiển thị ở cấp cá nhân, nhóm và công ty
- Dữ liệu đạt mục tiêu được đưa vào chu kỳ đánh giá phục vụ đánh giá hiệu suất
Quản lý Kế hoạch Cải thiện Hiệu suất
Một quản lý xác định nhân viên đang có hiệu suất thấp dựa trên kết quả đánh giá. HR cần tạo kế hoạch cải thiện chính thức với kỳ vọng cụ thể, check-in định kỳ và tiêu chí thành công rõ ràng.
- Tạo kế hoạch cải thiện ghi rõ các lĩnh vực cần cải thiện và chỉ tiêu mong đợi
- Xác định cột mốc với hạn chót cụ thể trong thời gian 90 ngày
- Lên lịch check-in hai tuần một lần để ghi nhận tiến độ và cung cấp hỗ trợ
- Phân bổ nguồn lực hỗ trợ - các khóa đào tạo và coaching
- Quản lý ghi nhận tiến độ và hoàn thành cột mốc tại mỗi check-in
- Kế hoạch kết thúc với kết quả được ghi nhận và hành động tiếp theo
Sử dụng Quản trị Hiệu suất Từng bước
1
Đặt Mục tiêu cho Kỳ
Bắt đầu bằng cách xác định mục tiêu ở cấp công ty, nhóm và cá nhân. Chọn loại mục tiêu - hiệu suất, phát triển, dự án, hoặc OKR với kết quả then chốt. Đặt chỉ tiêu, hạn chót và ưu tiên. Cả nhân viên và quản lý đều có thể tạo mục tiêu, với quy trình phê duyệt tùy chọn.
2
Phản hồi Liên tục
Giữa các chu kỳ đánh giá, khuyến khích phản hồi liên tục. Nhân viên có thể ghi nhận thành tích, chia sẻ phản hồi xây dựng, hoặc yêu cầu phản hồi chính thức từ đồng nghiệp. Phản hồi hỗ trợ trả lời và phản ứng để cuộc trò chuyện tiếp tục tự nhiên.
3
Triển khai Chu kỳ Đánh giá
Khi đến kỳ đánh giá chính thức, tạo chu kỳ và chọn mẫu. Chọn người tham gia - toàn bộ nhân viên, phòng ban cụ thể, hoặc cá nhân được chọn. Cấu hình đánh giá bản thân, quản lý, đồng nghiệp và cấp dưới. Đặt hạn chót và khởi động chu kỳ. Hệ thống gửi thông báo và theo dõi hoàn thành.
4
Cân chỉnh & Chia sẻ Kết quả
Sau khi đánh giá được nộp, triển khai phiên cân chỉnh để đảm bảo đánh giá công bằng và nhất quán. Điều chỉnh điểm, xếp nhân viên trên lưới 9 ô, và so sánh với mục tiêu phân bổ. Sau khi cân chỉnh, chia sẻ kết quả với nhân viên để xác nhận và theo dõi bằng hành động phát triển hoặc kế hoạch cải thiện khi cần.
Chi tiết Tính năng
Quản lý Mục tiêu
Đặt, theo dõi và quản lý mục tiêu ở mọi cấp tổ chức với đo lường linh hoạt và hỗ trợ OKR.
Chu kỳ Đánh giá
Triển khai chu kỳ đánh giá có cấu trúc với timeline linh hoạt, chọn người tham gia và nhiều loại phản hồi.
Mẫu Đánh giá
Xây dựng biểu mẫu đánh giá tùy chỉnh với trình tạo mẫu linh hoạt - không cần code hay công cụ bên ngoài.
Thực hiện & Phê duyệt Đánh giá
Hoàn thành, nộp, phê duyệt và chia sẻ đánh giá với quy trình nhiều bước rõ ràng.
Phản hồi & Ghi nhận
Xây dựng văn hóa phản hồi liên tục với ghi nhận, góp ý xây dựng và yêu cầu phản hồi.
Cân chỉnh & Lưới 9 Ô
Đảm bảo đánh giá công bằng và nhất quán bằng cách xem xét và điều chỉnh điểm trong phiên cân chỉnh.
Kế hoạch Cải thiện Hiệu suất (PIP)
Hỗ trợ nhân viên cần cải thiện với kế hoạch có cấu trúc, cột mốc rõ ràng và check-in định kỳ.
Phân tích & Báo cáo
Trực quan hóa dữ liệu hiệu suất toàn tổ chức với bảng điều khiển, báo cáo và xuất dữ liệu.
Câu hỏi Thường gặp
Những câu hỏi phổ biến về Quản trị Hiệu suất
Sẵn sàng Triển khai Chu trình Hiệu suất Hoàn chỉnh?
Đặt mục tiêu, triển khai đánh giá, phản hồi, cân chỉnh và hỗ trợ phát triển - tất cả từ một nền tảng kết nối với tổ chức của bạn.
