Kết nối, cộng tác và xây dựng văn hóa trong toàn tổ chức
Cộng đồng
Nền tảng cộng đồng nội bộ mạnh mẽ giúp kết nối mọi người thông qua thảo luận, thông báo, hỏi đáp, khảo sát, sự kiện và nhóm học tập. Thúc đẩy sự gắn kết, chia sẻ tri thức và củng cố văn hóa tổ chức với công cụ kiểm duyệt và phân tích tích hợp.
Cộng đồng linh hoạt
Tạo cộng đồng mở, đóng hoặc bí mật với các chế độ tùy chỉnh: thông báo, hỏi đáp, thảo luận và nhóm học tập.
Đa dạng loại bài viết
Chia sẻ thông báo, khởi tạo thảo luận, đặt câu hỏi, tạo khảo sát và tổ chức sự kiện với văn bản phong phú, hình ảnh, video và tệp đính kèm.
Kiểm duyệt & Quản trị
Quy trình phê duyệt trước, báo cáo nội dung, phân quyền chủ sở hữu và người kiểm duyệt, cùng các cài đặt hiển thị để giữ cộng đồng an toàn và hiệu quả.
Biểu cảm & Bình luận
Tương tác với bài viết thông qua nhiều loại biểu cảm, bình luận theo luồng với phản hồi lồng nhau và tệp đa phương tiện đính kèm.
Xác nhận đã đọc & Thông báo
Yêu cầu xác nhận đã đọc cho các thông báo quan trọng với hạn chót và nhắc nhở. Hệ thống thông báo thông minh tự động loại bỏ trùng lặp giữa các cộng đồng.
Phân tích & Thống kê
Theo dõi lượt xem bài viết, thời gian đọc, biểu cảm, bình luận và mức độ gắn kết của thành viên với phân tích chi tiết sự kiện xem.
Trung tâm kết nối của tổ chức
Noova Community cung cấp nền tảng mạng xã hội nội bộ toàn diện, nơi nhân viên kết nối, cộng tác và chia sẻ tri thức. Từ thông báo toàn công ty yêu cầu xác nhận đã đọc đến các cuộc thảo luận nhóm học tập chuyên sâu, mọi tương tác đều được thiết kế để củng cố văn hóa tổ chức và thúc đẩy sự gắn kết.
Nhiều loại cộng đồng
Cộng đồng mở, đóng và bí mật với các chế độ thông báo, hỏi đáp, thảo luận và nhóm học tập.
Đa dạng loại bài viết
Thông báo, thảo luận, câu hỏi, khảo sát và sự kiện với nội dung phong phú và tệp đa phương tiện đính kèm.
Không gian & Cộng đồng con
Tổ chức chủ đề trong cộng đồng bằng Không gian, mỗi không gian có thành viên và nội dung riêng.
Đăng chéo & Bảng tin thông minh
Chia sẻ bài viết đến nhiều cộng đồng cùng lúc với tính năng loại bỏ trùng lặp và lọc bảng tin theo thành viên.
Vì sao cộng đồng nội bộ thúc đẩy kết quả kinh doanh
Tăng cường sự gắn kết nhân viên
Nhân viên được kết nối sẽ gắn kết hơn. Cộng đồng tạo ra không gian cho những tương tác có ý nghĩa ngoài công việc hàng ngày, gia tăng cảm giác thuộc về và sự cam kết.
Đẩy nhanh chia sẻ tri thức
Phá bỏ rào cản giữa các phòng ban bằng cách cho phép nhân viên từ mọi bộ phận và địa điểm chia sẻ chuyên môn, kinh nghiệm tốt nhất và bài học kinh nghiệm trong các không gian thảo luận chuyên biệt.
Củng cố truyền thông nội bộ
Đảm bảo các thông báo quan trọng đến đúng người với tính năng theo dõi xác nhận đã đọc. Đo lường ai đã đọc các cập nhật quan trọng và gửi nhắc nhở đến những người chưa đọc.
Hỗ trợ học tập cộng tác
Cộng đồng nhóm học tập kết nối học viên với đồng nghiệp và người hướng dẫn. Tích hợp với các chương trình đào tạo để mở rộng việc học tập vượt ra ngoài lớp học.
Xây dựng văn hóa tổ chức
Tạo không gian cho các hoạt động xây dựng văn hóa, ghi nhận, sự kiện giao lưu và sở thích chung nhằm gắn kết đội ngũ và củng cố giá trị cốt lõi của công ty.
Thúc đẩy cộng tác liên phòng ban
Kết nối nhân viên từ các nhóm, phòng ban và địa điểm khác nhau xoay quanh các dự án, sáng kiến hoặc sở thích chung thông qua các cộng đồng chuyên biệt.
Ai được hưởng lợi từ Cộng đồng?
Nhân sự & Truyền thông nội bộ
Đăng thông báo toàn công ty với theo dõi xác nhận đã đọc, quản lý chính sách cộng đồng và đo lường mức độ gắn kết trong toàn tổ chức.
Trưởng nhóm & Quản lý
Tạo cộng đồng nhóm cho các cập nhật, thảo luận và hỏi đáp. Ghim bài viết quan trọng, kiểm duyệt nội dung và giữ cho đội ngũ đồng bộ thông tin.
Chuyên viên L&D
Thiết lập cộng đồng nhóm học tập gắn với các chương trình đào tạo. Hỗ trợ thảo luận nhóm, chia sẻ tài liệu và thúc đẩy học tập cộng tác.
Toàn bộ nhân viên
Tham gia cộng đồng phù hợp với sở thích, tham gia thảo luận, tương tác bài viết, bình chọn khảo sát, đăng ký sự kiện và kết nối với đồng nghiệp.
Ứng dụng thực tế
Thông báo toàn công ty
Một công ty đa quốc gia với hơn 3.000 nhân viên đã sử dụng Noova Community để tập trung hóa các thông báo quan trọng tại 12 văn phòng. Quy trình phê duyệt trước đảm bảo chất lượng nội dung, trong khi tính năng theo dõi xác nhận đã đọc xác minh việc tiếp nhận các cập nhật chính sách quan trọng.
- Tỷ lệ xác nhận đã đọc thông báo đạt 95% trong vòng 48 giờ
- Thay thế các chuỗi email rải rác bằng một nguồn thông tin duy nhất
- Giảm 70% thời gian theo dõi nhắc nhở
- Quản lý có thể theo dõi tình trạng đọc của nhóm theo thời gian thực
Cộng đồng nhóm học tập
Một công ty công nghệ đã tích hợp cộng đồng nhóm học tập với chương trình phát triển lãnh đạo. Mỗi nhóm đào tạo có một cộng đồng riêng cho thảo luận, chia sẻ tài liệu và hướng dẫn đồng nghiệp, mở rộng việc học tập vượt ra ngoài các buổi học chính thức.
- Cải thiện 40% khả năng ghi nhớ kiến thức đào tạo
- Số buổi hướng dẫn đồng nghiệp tăng gấp 3 lần
- Tỷ lệ hoàn thành khóa học tăng từ 72% lên 94%
- Học viên đánh giá trải nghiệm học tập 4,7/5,0
Trung tâm đổi mới liên phòng ban
Một công ty sản xuất đã tạo cộng đồng đổi mới mở, nơi nhân viên từ bộ phận kỹ thuật, sản xuất và chất lượng có thể đăng ý tưởng, thảo luận cải tiến và bình chọn đề xuất qua khảo sát. Người kiểm duyệt sàng lọc các đề xuất tốt nhất để ban lãnh đạo xem xét.
- Hơn 200 ý tưởng cải tiến được gửi trong quý đầu tiên
- 15 ý tưởng được triển khai, tiết kiệm 450.000 USD mỗi năm
- Tỷ lệ tham gia của nhân viên đạt 68% ở tất cả phòng ban
- Cộng đồng đổi mới phát triển lên 1.200 thành viên hoạt động
Cộng đồng hội nhập nhân viên mới
Một startup tăng trưởng nhanh đã tạo cộng đồng hội nhập chuyên biệt cho nhân viên mới. Nhân viên mới có thể đặt câu hỏi, truy cập tài liệu và kết nối với người hướng dẫn. Người kiểm duyệt và nhân sự đảm bảo phản hồi kịp thời và ghim các thông tin hội nhập thiết yếu.
- Giảm 30% thời gian để nhân viên mới đạt năng suất
- 92% nhân viên mới đánh giá trải nghiệm hội nhập là xuất sắc
- Mức độ tham gia chương trình buddy tăng gấp 2,5 lần
- Lượng yêu cầu hỗ trợ nhân sự giảm 45%
Bắt đầu với Cộng đồng
1
Tạo cộng đồng
Thiết lập cộng đồng mới với tên, mô tả, ảnh bìa và ảnh đại diện. Chọn mức độ hiển thị (mở, đóng hoặc bí mật) và chế độ hoạt động (thông báo, hỏi đáp, thảo luận hoặc nhóm học tập). Cấu hình chính sách như phê duyệt trước và yêu cầu xác nhận đã đọc.
2
Xây dựng thành viên
Thêm thành viên thủ công hoặc thiết lập quy tắc tự động thêm thành viên dựa trên đơn vị tổ chức, vai trò hoặc nhóm học tập. Chỉ định chủ sở hữu và người kiểm duyệt để quản lý cộng đồng. Thành viên cũng có thể yêu cầu tham gia cộng đồng đóng.
3
Đăng bài & Tương tác
Tạo bài viết với trình soạn thảo hỗ trợ in đậm, in nghiêng, danh sách, liên kết, hình ảnh và tệp đính kèm. Khởi tạo thảo luận, đặt câu hỏi, tạo khảo sát có hạn chót hoặc đăng thông báo yêu cầu xác nhận đã đọc. Ghim bài viết quan trọng để tăng khả năng hiển thị.
4
Kiểm duyệt & Đo lường
Xem xét bài viết chờ duyệt, quản lý nội dung bị báo cáo và theo dõi phân tích mức độ gắn kết. Giám sát lượt xem, thời gian đọc, tỷ lệ tương tác và hoạt động bình luận để hiểu nội dung nào được cộng đồng quan tâm.
Tính năng cộng đồng toàn diện
Quản lý cộng đồng
Tạo và quản lý cộng đồng với cấu hình linh hoạt, cài đặt hiển thị và chính sách thành viên phù hợp với mọi nhu cầu sử dụng.
- Ba mức độ hiển thị: mở (ai cũng có thể tham gia), đóng (yêu cầu tham gia) và bí mật (chỉ được mời)
- Bốn chế độ cộng đồng: chỉ thông báo, hỏi đáp, thảo luận và nhóm học tập
- Hồ sơ cộng đồng tùy chỉnh với tên, mã, mô tả, ảnh đại diện và ảnh bìa
- Phân quyền chủ sở hữu và người kiểm duyệt với quyền quản lý được ủy quyền
- Quy tắc liên kết tổ chức để tự động thêm thành viên theo đơn vị, vai trò hoặc nhóm học tập
- Chính sách cộng đồng: yêu cầu xác nhận đã đọc cho thông báo, bật phê duyệt trước cho bài viết
Không gian & Cộng đồng con
Tổ chức nội dung trong cộng đồng bằng Không gian, cho phép thảo luận tập trung về các chủ đề cụ thể với quyền quản lý thành viên riêng.
- Tạo nhiều Không gian trong một cộng đồng
- Quản lý thành viên độc lập cho từng Không gian
- Tổ chức nội dung theo chủ đề
- Kiểm duyệt và cài đặt riêng cho từng Không gian
- Điều hướng dễ dàng giữa các Không gian trong cộng đồng
Trình soạn thảo & Loại nội dung phong phú
Tạo nội dung hấp dẫn với trình soạn thảo đầy đủ tính năng, hỗ trợ nhiều loại bài viết, định dạng phong phú và tệp đa phương tiện đính kèm.
- Trình soạn thảo Quill với in đậm, in nghiêng, gạch chân, gạch ngang, danh sách và liên kết
- Năm loại bài viết: thông báo, thảo luận, câu hỏi, khảo sát và sự kiện
- Tải lên và hiển thị hình ảnh trực tiếp trong bài viết
- Tệp đính kèm cho tài liệu, video và liên kết với xem trước thu nhỏ
- Tạo khảo sát với nhiều lựa chọn, ngày kết thúc và hỗ trợ chọn nhiều đáp án
- Định dạng nội dung: văn bản, HTML và Markdown
Đăng chéo & Bảng tin thông minh
Chia sẻ nội dung đến nhiều cộng đồng với tính năng loại bỏ trùng lặp thông minh và lọc bảng tin cá nhân hóa.
- Đăng chéo đến nhiều cộng đồng cùng lúc thông qua bản ghi liên kết
- Quản lý trạng thái riêng biệt cho mỗi cộng đồng: đã đăng, chờ duyệt, từ chối hoặc ẩn
- Ghim riêng cho nội dung đăng chéo tại mỗi cộng đồng
- Bảng tin thông minh tự động loại bỏ trùng lặp cho nội dung đăng chéo
- FeedService với aggregation pipeline để lọc bảng tin theo thành viên
- Bảng tin cá nhân hóa dựa trên cộng đồng đã tham gia và đăng ký theo dõi
Biểu cảm, Bình luận & Tương tác
Thúc đẩy tương tác với nhiều loại biểu cảm, bình luận theo luồng và các tính năng gắn kết giúp cộng đồng sống động.
- Nhiều loại biểu cảm (thích, yêu thích và nhiều hơn) cho bài viết và bình luận
- Bình luận theo luồng với phản hồi lồng nhau qua tham chiếu bình luận cha
- Nội dung bình luận phong phú với tệp đa phương tiện đính kèm
- Ghim bài viết để đánh dấu nội dung quan trọng lên đầu bảng tin
- Thống kê biểu cảm, bình luận và lượt xem cho từng bài viết
- Quản lý đăng ký theo dõi để tùy chỉnh thông báo cho từng cộng đồng
Xác nhận đã đọc & Tuân thủ
Đảm bảo các thông báo quan trọng được đọc và xác nhận với tính năng theo dõi, hạn chót và nhắc nhở tự động.
- Yêu cầu xác nhận đã đọc cho từng bài viết thông báo quan trọng
- Theo dõi xác nhận của từng cá nhân kèm dấu thời gian
- Cấu hình hạn chót cho yêu cầu xác nhận đã đọc
- Nhắc nhở tự động cho các bài viết chưa được xác nhận
- Báo cáo xác nhận hiển thị tỷ lệ hoàn thành theo nhóm và cá nhân
- Chính sách cấp cộng đồng yêu cầu xác nhận đã đọc cho tất cả thông báo
Kiểm duyệt & Quản trị nội dung
Duy trì cộng đồng an toàn, hiệu quả với quy trình phê duyệt trước, báo cáo nội dung và bộ công cụ kiểm duyệt toàn diện.
- Quy trình phê duyệt trước: bài viết cần được người kiểm duyệt xem xét trước khi đăng
- Bộ sưu tập báo cáo kiểm duyệt cho nội dung bị đánh dấu
- Kiểm soát hiển thị nội dung: ẩn hoặc từ chối bài viết không phù hợp
- Phân quyền chủ sở hữu và người kiểm duyệt với quyền quản lý cộng đồng
- Kiểm duyệt bình luận với kiểm soát hiển thị
- Quản lý thành viên: phê duyệt, gỡ bỏ hoặc thay đổi vai trò thành viên
Sự kiện & Đăng ký
Tổ chức sự kiện cộng đồng với tính năng quản lý đăng ký tích hợp, giúp kết nối thành viên qua các cuộc họp, hội thảo và hoạt động giao lưu.
- Tạo sự kiện cộng đồng dưới dạng loại bài viết chuyên biệt
- Quản lý đăng ký sự kiện với theo dõi người tham dự
- Chi tiết sự kiện với ngày, giờ, địa điểm và mô tả
- Theo dõi trạng thái đăng ký của từng thành viên
- Thông báo và nhắc nhở sự kiện cho người đã đăng ký
Phân tích & Theo dõi lượt xem
Nắm bắt mức độ gắn kết cộng đồng với phân tích chi tiết về lượt xem, thời gian đọc và mô hình tương tác.
- Theo dõi sự kiện xem với số lần hiển thị cho từng bài viết
- Đo lường thời gian đọc (thời gian thành viên dành để đọc mỗi bài viết)
- Phân tích biểu cảm và bình luận theo bài viết và cộng đồng
- Chỉ số hoạt động và mức độ tham gia của thành viên
- Phân tích phân phối thông báo và loại bỏ trùng lặp giữa các cộng đồng
- Bảng điều khiển sức khỏe cộng đồng với xu hướng gắn kết
Tích hợp & Tự động thêm thành viên
Tích hợp liền mạch cộng đồng với cơ cấu tổ chức, chương trình đào tạo và quy trình nhân sự.
- Liên kết đơn vị tổ chức để tự động thêm thành viên theo phòng ban hoặc nhóm
- Tự động thêm thành viên theo vai trò cho các cộng đồng chức năng
- Tích hợp nhóm học tập: tự động tạo cộng đồng cho chương trình đào tạo
- Nhiều nguồn thành viên: thủ công, đơn vị tổ chức, vai trò, nhóm học tập và quy tắc tùy chỉnh
- Vòng đời trạng thái thành viên: hoạt động, chờ duyệt và đã rời
- Vai trò thành viên: chủ sở hữu, người kiểm duyệt, thành viên và người xem
Câu hỏi thường gặp
Các câu hỏi phổ biến về Cộng đồng
Sẵn sàng xây dựng môi trường làm việc kết nối?
Tham gia cùng các tổ chức đang sử dụng Noova Community để thúc đẩy cộng tác, củng cố văn hóa và giữ cho nhân viên luôn kết nối. Bắt đầu xây dựng cộng đồng của bạn ngay hôm nay.
